Det finstilta

Allmänna villkor för lagningstjänster

Redeemed Caring and Mending Studio
Organisationsform: Enskild firma

Dessa villkor gäller mellan Redeemed Caring & Mending Studio (“Redeemed”) och kund vid beställning av lagning, re-design, ändrings- eller annan textilhantverkstjänst.

1. Avtal och bokning

Avtal anses ingånget när kunden lämnat in eller skickat ett plagg till Redeemed och Redeemed bekräftat uppdraget muntligen, skriftligen eller genom påbörjat arbete.

Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta.

2. Ångerrätt

Vid distansavtal gäller 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerrätten gäller endast fram till dess att tjänsten påbörjats.

Genom att kunden godkänner att arbetet påbörjas under ångerfristen samtycker kunden samtidigt till att ångerrätten upphör för den del av tjänsten som utförts.

Ångerrätten gäller inte för:

  • specialanpassade tjänster,

  • personligt utformade hantverksarbeten,

  • eller arbete som redan utförts.

3. Tjänstens utförande

Redeemed utför lagning och hantverksarbete med omsorg och yrkesmässig kompetens.

Eftersom arbete sker på begagnade och redan använda textilier kan resultatet påverkas av:

  • materialets skick,

  • tidigare slitage,

  • tidigare lagningar,

  • tygkvalitet,

  • tvättskador,

  • eller andra befintliga svagheter.

Redeemed kan därför inte garantera:

  • att lagningar blir osynliga,

  • att material inte förändras under arbetets gång,

  • eller att lagningar håller obegränsat över tid.

4. Leveranstid

Angiven leveranstid är preliminär och kan variera beroende på:

  • arbetsbelastning,

  • materialtillgång,

  • arbetets omfattning,

  • sjukdom,

  • eller andra oförutsedda omständigheter.

Normal leveranstid är cirka 3–6 veckor, men både kortare och längre tider kan förekomma.

Försenad leverans ger inte rätt till skadestånd eller prisavdrag, om inte annat särskilt avtalats.

Expresshantering kan erbjudas mot särskild avgift efter överenskommelse.

5. Pris och betalning

Priser anges inklusive moms.

Fast pris gäller enligt aktuell prislista eller separat överenskommelse.

Redeemed förbehåller sig rätten att justera pris vid:

  • väsentligt mer omfattande arbete än förväntat,

  • dolda skador,

  • eller ändringar som kunden begär under arbetets gång.

Betalning sker via:

  • Swish,

  • eller faktura.

Vid fakturabetalning gäller betalningsvillkor enligt fakturan.

Vid utebliven betalning har Redeemed rätt att:

  • debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen,

  • samt eventuella påminnelse- och inkassoavgifter enligt lag.

6. Garanti och reklamation

Redeemed lämnar 6 månaders garanti på utfört arbete avseende hantverksfel.

Garantin omfattar inte:

  • normalt slitage,

  • ny skada på plagget,

  • skador orsakade av användning, tvätt eller yttre påverkan,

  • eller materialförsvagning i äldre textilier.

Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäckts.

Redeemed har i första hand rätt att avhjälpa eventuellt fel genom kompletterande arbete.

7. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att:

  • tömma fickor,

  • informera om känsliga material,

  • upplysa om tidigare skador eller lagningar,

  • samt följa eventuella skötselråd.

Redeemed ansvarar inte för:

  • kvarlämnade föremål,

  • dolda skador,

  • eller följdskador som uppstår till följd av textiliers befintliga skick.

8. Ej uthämtade plagg

Plagg som inte hämtats inom 6 månader efter meddelande om färdigställt arbete kan komma att:

  • debiteras förvaring,

  • skänkas,

  • återbrukas,

  • eller kasseras.

Redeemed förbehåller sig rätten att avgöra hantering av ej uthämtade plagg efter denna tid.

9. Force majeure

Redeemed ansvarar inte för förseningar eller uteblivet utförande orsakat av omständigheter utanför verksamhetens kontroll, exempelvis:

  • sjukdom,

  • brand,

  • leveransstörningar,

  • myndighetsbeslut,

  • strömavbrott,

  • eller annan force majeure-liknande händelse.

10. Tvist och tillämplig lag

Tvist med anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.

Svensk lag ska tillämpas.

Konsument kan även vända sig till:

eller EU:s plattform för tvistlösning:

 

11. Kontakt

För frågor, synpunkter eller fakturabeställning:

✉️ hej@redeemed.se

📞 0739-474334

📍 Redeemed Caring and Mending Studio,
      c/o Evelina Albin, Wrangelsgatan 6, 506 35 Borås